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在确保网络正常链接的情况下：
个人邮箱登录不上，通过忘记密码功能，输入绑定的手机号码接收的验证码进行密码重置。
企业邮箱拥有管理员，通常情况下，成员若忘记账号和密码，可以通过企业邮箱管理员进行密码重置。有的时候若成员邮箱也绑定了密保手机，也可以自行通过忘记密码，输入手机接收的验证码信息来重置成员密码。
企业邮箱管理员账号若忘记密码，一种方式是通过绑定的微信或者手机接收验证码进行密码重置，若手机号码变更或者弃用，可以联系邮箱品牌方，填写密码重置申请表和执照等证件，让邮箱品牌方进行密码重置。采用这种方式重置后，之前绑定的手机和微信都会全部失效，在拿到新的管理员密码后，及时登录并重新绑定新的手机号码或者微信。
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